Tekstivipin lainoja voi hakea kolmea eri palvelua käyttäen; tekstiviestillä joka lähetetään sivustolta löytyvään palvelunumeroon, soittamalla tai nettihakemuksella. Jokaisesta viestistä veloitetaan 2,00 €. Puhelinpalvelu toimii soittamalla numeroon 0600 16188 (2,82€/puhelu + ppm/mpm). Verkkohakemuksen voi lähettää sivuston omaa palvelua käyttämällä. Jokaiselta asiakkaalta vaaditaan oma pin-tunnus, jonka saa tunnistautumalla sivuston palveluun pankkitunnuksia käyttäen. Tekstiviestipalvelu on käytettävissä jos asiakkalla on joko Elisan, Soneran, Tele-finlandin, DNA:n, Saunalahden tai Kolumbuksen liittymä ja se on asiakkaan itsensä nimissä.
Tekstivippi tarjoaa palveluitaan jos olet luottokelpoinen Suomen kansalainen ja sinulla on suomalainen pankkitili. Ikävaatimus Tekstivipin lainoissa on 19-vuotta.
Laina-aika suurimmalle osalle lainoista on 14 vuorokautta, suuremmille lainoille 300 € – 500 € väliltä on mahdollista ottaa kaksi maksuerää, yhteensä siis 44 päivää. Palvelu ei tarjoa eräpäivän siirtoa. Lain mukaan asiakkaalla on kuitenkin oikeus perua hakemansa laina neljäntoista vuorokauden sisällä sopimuksen vahvistamisesta tai myöhemmästä ajankohdasta jolloin asiakas on saanut kaikki kuluttajansuojalain mukaiset ennakkotiedot. Tällöin asiakkaan tulee sopia tarpeelliset lainan perumiseen liittyvät toiminnat sekä maksaa lainan kokonaissumma takaisin lainan antajalle.
Tekstivipin palvelut ovat avoinna maanantaista lauantaihin 08.00 – 22.00 sekä sunnuntaisin 12.00 – 18.00. Positiivisen lainapäätöksen saatuaan rahat voidaan siirtää asiakkaan tilille 15 minuutin kuluessa. Tekstivippi sulkee poikkeuksellisesti heinäkuun ja elokuun ajan jo 20.00 jokaisena päivänä.
Tekstivipin asiakaspalvelu
http://www.tekstivippi.fi/palaute.php
075-325 4450 (arkisin klo. 12-16, 0,13e/min+mpm/pvm)
